Administrar el dinero

¿Cómo puedo administrar mejor mi dinero para lograr tener confianza financiera?

Puede administrar su dinero con SunTrust de diferentes maneras, pero hacerlo mejor depende de cómo lo está haciendo ahora, y qué operaciones bancarias realiza con mayor frecuencia. Cada una de las soluciones que se muestran a continuación está diseñada para ayudarle a llevar un registro de la actividad de sus cuentas y sus saldos, y facilitar sus necesidades cotidianas de administración del dinero. Cada una tiene un propósito exclusivo.

Conceptos sobre banca
 

Explore la lista a continuación para decidir cuál(es) le ayudará(n) a mejorar la administración de su dinero en sus propios términos y se adaptará(n) a las operaciones bancarias que realiza.

  • Administrar dinero con la banca en línea1

    • Administración del dinero: características

      Vista integral de cuentas
      Vea todas sus cuentas de SunTrust en un solo lugar seguro. Puede encontrar todo allí:cuentas corrientes, de ahorros y del mercado monetario, CD, préstamos, cuentas IRA e hipotecas. Esto le permite mantenerse al día y transferir dinero entre ellas fácilmente.
      Conozca más sobre Transferencias de dinero >

      Pago de facturas
      Programe y pague todas sus facturas desde un solo lugar, e incluso envíe pagos a personas. Además, inscríbase en las facturas electrónicas para recibir versiones electrónicas de sus facturas impresas y elija recibir notificaciones cuando una factura esté lista para ver y pagar.
      Conozca más sobre Pago de facturas >

      Integración de administración de finanzas
      Descargue archivos de la banca en línea sin ningún cargo. Inscríbase y seleccione las transacciones que quiere del período de estado de cuenta actual o anterior o de un rango de fechas específico. Actualícese a Operaciones bancarias desde su PC para que se envíen directamente a su software para finanzas personales, como Quicken o QuickBooks.
      Conozca más sobre nuestro servicio Operaciones bancarias desde su PC >

      Videos de demostración de operaciones bancarias en línea >

      Inscríbase en Operaciones bancarias en línea con Pago de facturas ahora.

      La banca en línea es excelente para:

      • Revisar su saldo
      • Monitorear sus gastos
      • Transferir fondos
      • Pagar facturas
      • Ver el historial de transacciones
      • Configurar alertas
      • Detener un pago (se aplica un cargo de $36)
      • Encontrar cajeros automáticos/sucursales
      • Acceder a sus cuentas en cualquier momento y lugar
  • Administrar dinero con alertas

    • Las alertas son excelentes para:

      • Evitar cargos por sobregiro y transacciones rechazadas
      • Llevar un registro de las transacciones y saber que las autorizó
      • Verificar cualquier cambio que haya hecho en sus cuentas
      • Saber cuándo necesita depositar fondos a su cuenta
      • Estar al tanto de pagos que tal vez no realizó

      Tipos de alertas disponibles

      Alertas de saldo

      • Las Alertas diarias de saldo le envían su saldo disponible cada mañana
      • Las Alertas de saldo bajo le avisan cuando su cuenta tiene un saldo menor al que especificó
      • Las Alertas de saldo alto le avisan cuando su cuenta tiene un saldo mayor al que especificó
      • Las Alertas de cuenta sobregirada se envían cuando los fondos de la cuenta son insuficientes

      Alertas de seguridad

      • Cambio del ID del usuario y contraseña
      • Cambio de email
      • Cambio de pregunta de seguridad y de respuesta
      • Cambio de método de envío de estado de depósito (por Internet o impreso)

      Alertas sobre fraudes

      Una tercera opción de alertas de SunTrust es Alertas de fraude por SMS.3 Siempre que su información de contacto esté actualizada, SunTrust le avisará automáticamente por mensaje de texto SMS o por teléfono si detecta actividad sospechosa con tarjetas de débito o crédito en sus cuentas personales. Deberá responder con "Y" si la transacción es suya o "N" si no lo es.

      Conozca más sobre las alertas de fraude >

      Cómo configurar alertas

      Configuración de alertas de saldo y seguridad
      Primero, inscríbase en la banca en línea—¿Aún no se ha inscrito? Inscribirse ahora

      • Una vez que haya ingresado, haga clic en "Mis configuraciones" y luego elija "Alertas" en el menú
      • Luego, agrega y verifique su número móvil o dirección de email
      • Luego elija sus preferencias de alertas

      Configuración de alertas de fraude
      Hay dos maneras de inscribirse en las Alertas de fraude por SMS:

      Llame al 800.SUNTRUST y mencione que desea inscribirse en las Alertas de fraude por SMS
      O
      Pase por una sucursal local y dígale a un representante que quiere configurarlas

  • Administrar dinero con la banca en línea4

    • Administración del dinero: características

      Múltiples métodos de uso
      Poder elegir entre tres opciones de banca móvil le ofrece la flexibilidad de realizar operaciones bancarias en el lugar y momento que sea, y de la forma que quiera. Para determinar cuál es el adecuado para usted, vea más información sobre Banca móvil.

      Funciones de banca en línea a donde vaya
      Vea todas sus cuentas en un solo lugar, configure alertas, pague facturas, inicie transferencias y más. Los grandes beneficios de la Banca en línea son todavía mejor a través del móvil. La flexibilidad y conveniencia de realizar operaciones bancarias en cualquier momento y lugar es la confianza financiera que necesita para administrar mejor el dinero.

      Deposite en cualquier momento y lugar
      Puede depositar cheques con nuestra aplicación móvil. Solo ingrese y seleccione "Deposit a Check" (Depositar un cheque) y "Make a Deposit" (Hacer un depósito) del menú principal. Ingrese la cuenta de destino y el monto a depositar. Luego, endose el cheque y tome una foto del frente y el dorso, y seleccione "Enviar depósito". Los depósitos realizados antes de las 9 p. m. ET en un día hábil (lunes a viernes, excepto los feriados) suelen estar disponibles al día siguiente1. Los depósitos podrían estar sujetos a retenciones, lo cual demora la disponibilidad de los fondos. Conozca más sobre retenciones y horarios de corte de depósitos.

      Más acerca de la Banca móvil

      Las tres son ideales para:

      • Consultar saldos
      • Monitorear sus gastos
      • Transferir fondos
      • Pagar facturas
      • Ver el historial de transacciones
      • Encontrar cajeros automáticos/sucursales
      • Acceder a las cuentas móviles
  • Administrar dinero a través de los cajeros automáticos6

    • Nuestra red de más de 2,200 cajeros automáticos es ideal para:

      • Acceder al dinero y hacer extracciones de dinero
      • Consultar los saldos de las cuentas
      • Hacer transferencias entre cuentas
      • Hacer depósitos después de hora

      Administración del dinero: características

      Efectivo cuando lo necesita
      Con más de 2,200 cajeros automáticos, SunTrust ofrece una manera rápida y conveniente de acceder al dinero en efectivo. Y, como cliente de SunTrust, no se le cobrará un cargo por utilizarlos.
      Busque ahora un cajero automático de SunTrust >

      Visualización de múltiples cuentas
      Al igual que la Banca móvil y en línea, puede ver información sobre múltiples cuentas a la vez, incluso sus cuentas corrientes, de ahorro y del mercado monetario. De esta manera, puede tener una mejor idea de cuál es su situación financiera. Además, puede transferir dinero entre dichas cuentas desde un cajero automático.
      Busque ahora un cajero automático de SunTrust >

      Depósitos rápidos y sencillos, incluso después de hora
      En cualquier cajero automático de SunTrust, utilice su tarjeta de débito y PIN como siempre y elija "Hacer un depósito". Cuando se le solicite, introduzca el dinero en efectivo o cheque(s) firmado(s). Confirme sus depósitos y obtenga un recibo impreso con imágenes del cheque. Los fondos depositados antes de las 9 p. m. ET están disponibles al siguiente día hábil.5
      Ver horas límite para depósitos >

      Teller Connect

      Teller Connect combina la conveniencia de las operaciones bancarias de autoservicios con el toque personal de una persona real, disponiendo de las operaciones bancarias durante o después del horario normal de la sucursal. A la vez que interactúa con un cajero remoto de SunTrust, puede depositar cheques o dinero, solicitar una extracción de dinero, depositar fondos y transferir dinero, incluso después de que haya cerrado la sucursal.

  • Administrar dinero con un registro de cheques

    • Beneficios de la administración de dinero

      Usted lleva el control
      Dado que depende de usted registrar manualmente las transacciones de su cuenta corriente (débitos, extracciones, cheques firmados, etc.), sabrá exactamente cuál es el nuevo saldo de su cuenta y cuándo actualizar su registro. Además, la necesidad constante de actualizar y editar el registro significa que llevará el control de su saldo regularmente y sabrá cuál es su saldo disponible en todo momento.

      Usar su registro de cheque

       
      1. Fecha: escriba cuándo se realiza la transacción
      2. Transacción: realice una descripción de la transacción que le sirva como recordatorio
      3. Número de cheque: ingrese el número de cheque (si corresponde)
      4. Monto de pago: registre cuánto gasta
      5. Monto de depósito: registre cuánto deposita
      6. Saldo: calcule su saldo

      Un registro de cheques es ideal para ingresar:

  • Administrar dinero con ayuda telefónica automatizada

    • Administración del dinero: características

      Flexibilidad de llamar en cualquier momento

      Los comandos táctiles y de voz simples le ayudarán a realizar sus tareas sin tener que llamar a un representante de SunTrust; de esta manera, no estará limitado al horario de nuestra sucursal bancaria o del centro de contacto para clientes.

      Conveniencia de llamar en cualquier momento

      Dado que las transacciones y tareas se completan por teléfono, puede utilizar su teléfono móvil para encargarse de ellas, sin importar en dónde esté. No necesitará estar frente a una computadora o acercarse a una sucursal.

      Opciones bilingües

      Nuestro servicio telefónico automatizado reconoce los idiomas inglés y español; de esta manera, se adapta y ayuda más a nuestra base de clientes.

      Necesitará uno de los siguientes para comenzar:

      • Número de tarjeta de débito y PIN O
      • Su número de cuenta y los últimos 4 dígitos de su número de seguro social o identificación tributaria.

      Conozca más sobre operaciones bancarias automáticas por teléfono las 24 horas.

      La ayuda automatizada es ideal para:

      • Transferir fondos
      • Detener el pago de un cheque (se cobrará un cargo de $36)
      • Consultar sus saldos
      • Comprobar sus últimas 20 transacciones
      • Buscar un cheque específico
      • Administrar sus cuentas cuándo y dónde lo desee

      800.SUNTRUST

      Además del servicio automatizado, puede hablar con un representante del centro de contacto para clientes de lunes a sábados de 8 a. m. a 10 p. m. ET

  • Administrar dinero con las operaciones bancarias en sucursales

    • Administración del dinero: características

      Guía y consejos de expertos
      Los representantes en nuestras sucursales priorizan su bienestar financiero sobre sus interacciones y conversaciones diarias. Si tiene preguntas sobre temas de administración de dinero, tendrá la oportunidad de hablar con nuestros expertos y obtener respuestas. Ayudarle a alcanzar una confianza financiera es nuestra pasión y prioridad. Sin importar cuál sea su objetivo, le ayudamos a comprender las mejores maneras de lograrlo según sus necesidades individuales.

      Conversaciones en línea sobre la administración de dinero

      Como una alternativa a las conversaciones en las sucursales, también ofrecemos un servicio de chat en línea desde las 7 a.m. a las 10 p.m. ET todos los días. Puede hablar personalmente con nuestros preguntas y obtener respuestas a sus preguntas desde la comodidad de su computadora. Comience un chat cuando se abra la ventana o inicie uno por su cuenta.

      El chat en línea es ideal para:

      • Ayuda general
      • Preguntas sobre ventas y servicios
      • Problemas con la cuenta
      • Conversaciones sobre la tarjeta de crédito
      • Asuntos de las operaciones bancarias en línea
      • Algunos servicios de préstamos

      Consejo: para las conversaciones relacionadas con su cuenta actual, deberá proporcionar su información de cuenta al representante.

      Contamos con más de 1,300 sucursales que son ideales para:

      • Apertura de nuevas cuentas
      • Hipotecas
      • Préstamos
      • Gestión de cartera
      • Jubilación
      • Ahorros
      • Y más

      Independientemente de lo que necesite, con gusto le ayudaremos.

Evitar el fraude y proteger la seguridad de sus cuentas va de la mano con una mejor administración del dinero.

Parte de administrar bien su dinero significa mantener sus cuentas seguras y proteger su información. Estos son algunos de los temas de fraude y seguridad que pueden beneficiar su administración diaria de dinero.

Saber lo que ocurre en cuanto a fraudes y seguridad es esencial para resguardar sus cuentas. Cuanto más sepa de qué cuidarse, más sabrá qué evitar.

Protegerlo a usted y a sus cuentas es nuestra prioridad, pero las medidas que puede tomar para ayudar son todavía más importantes. Conozca cómo protegerse a usted y a su privacidad y qué medidas se implementan para su seguridad. Además, conozca qué puede hacer para protegerse y qué puede mejorar con nuestra lista de control.

En caso de que sea una víctima, o una posible víctima de fraude, es importante informarlo lo más pronto posible. Si sus cuentas se han visto afectadas, queremos ayudarle a restaurarlas de la manera más rápida y segura posible. Sin importar cuál sea el escenario, estamos aquí para usted.

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD:

1 SunTrust no cobra ningún cargo por usar la banca móvil de SunTrust con pago de facturas. Sin embargo, pueden aplicarse algunos cargos por transacciones como pagos acelerados y transferencias a cuentas de otros bancos.

2 SunTrust nunca enviará mensajes de texto no solicitados. Las alertas móviles y mensajes de texto relacionados serán enviados desde SUN411 (786411). Si recibe un mensaje de texto sospechoso, informe el incidente a abuse@suntrust.com.

3 Las alertas de fraude por mensaje de texto de SunTrust son gratuitas y funcionan con los servicios de Verizon Wireless, AT&T, Sprint, T-Mobile© y Metro PCS. Los proveedores no admitidos no recibirán mensajes de texto. Las alertas de fraude y mensajes de texto relacionados serán enviados desde (706-50). Si recibe un mensaje de texto sospechoso, informe el incidente a abuse@suntrust.com.

4 SunTrust no cobra por el uso de la Banca móvil de SunTrust. Si todavía no tiene un plan de datos con su proveedor de telefonía móvil, se aplicarán los cargos por datos normales para cada dispositivo que use. Para usar cualquiera de los servicios de banca móvil debe tener una cuenta de banca en línea de SunTrust.

Banca móvil y depósitos sin cargo: el servicio de depósitos móviles de SunTrust está disponible con aplicaciones móviles para iOS y Android, y solo se puede usar en los Estados Unidos y sus territorios.

5 Pueden existir retricciones. Sujeto a las reglas y los reglamentos de SunTrust para cuentas de depósitos y a la Política de disponibilidad de fondos de SunTrust.

6 No se aplican cargos por el uso de ATM de SunTrust. Se aplican cargos por estados de cuenta y estados de cuenta breves impresos en ATM.

Nos comprometemos a brindarle un servicio Banca móvil de SunTrust seguro y confiable. Puede contar con la seguridad de que las transacciones realizadas mediante el servicio Banca móvil de SunTrust serán seguras y se completarán correctamente, siempre y cuando usted cumpla con los términos y las condiciones del Acuerdo de servicios en línea. Si alguien llegase a acceder sin autorización a sus cuentas a través del servicio Banca móvil de SunTrust, cubriremos el 100% (responsabilidad de $0) de los fondos retirados de estas cuentas (incluyendo la pérdida de intereses, fondos insuficientes, y cargos por sobregiro), si se comunica con nosotros dentro de los sesenta días de recibido su estado de cuenta que contenga la actividad no autorizada. Lea nuestra garantía de banca móvil.

Quicken y Quickbooks son marcas registradas de Intuit, Inc. ® Registrado en el Registro de marcas y patentes de EE. UU.

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Productos de inversiones y seguros:

No están asegurados por el gobierno No están garantizados por el banco Pueden perder valor

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logo de equal housingSunTrust Bank es un prestamista hipotecario equitativo. Miembro de FDIC

logo de equal housingPrestamista Hipotecario Equitativo. SunTrust Mortgage, Inc.

SunTrust, SunTrust Mortgage, SunTrust PortfolioView, SunTrust Robinson Humphrey, SunTrust Premier Program, AMC Pinnacle, AMC Premier, Access 3, Signature Advantage Brokerage, Custom Choice Loan y SunTrust SummitView son marcas de servicios registradas a nivel federal de SunTrust Banks, Inc. Las otras marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.

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