Usar su cuenta

¿Cómo puedo obtener el máximo beneficio de mi cuenta?

Luego de realizar las tareas necesarias para comenzar con su cuenta, depende de usted decidir la manera en que quiere que su cuenta trabaje para usted.

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Use la lista que se muestra a continuación para configurar su cuenta a fin de aprovechar su máximo potencial.

  • Aprenda maneras fáciles de transferir dinero

    • Para transferencias externas

      Desde la pestaña "Transferir dinero" en la banca en línea, seleccione "Transferencias externas" para transferir dinero entre sus cuentas de SunTrust y cuentas de otras instituciones financieras. Si aún no lo ha hecho, ingrese y verifique la información de sus cuentas que no son de SunTrust. Con algunos clics más, su transferencia estará lista sin siquiera salir de su hogar. Se podrá acceder a los fondos al día siguiente.

      Para transferencias internas

      Desde la pantalla "Pagos y transferencias internas" en la pestaña "Transferir dinero" en la Banca en línea, seleccione "Una vez" o "Recurrente". Luego, elija la cuenta de SunTrust desde y hacia la cual desea transferir dinero e ingrese el monto en dólares. También puede hacer pagos en su tarjeta de crédito o préstamo de SunTrust de esta manera. Seleccione "Pagar anticipo" cuando vea esas cuentas.

      Para Zelle®: pagar a una persona

      Envíe dinero a casi cualquier persona en los EE. UU. que tenga una dirección de email o un número de teléfono móvil radicado en los EE. UU. En la pestaña "Transferir dinero" de la banca en línea, seleccione "Enviar dinero con Zelle®", ingrese el número de teléfono móvil radicado en EE. UU. o la dirección de email y el monto que desea enviar. Elija una fecha de envío y la cuenta desde la cual enviará el dinero. El receptor no necesita tener el servicio Popmoney o una cuenta con SunTrust.

      DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

      Para usar Zelle®, debe tener una cuenta bancaria en los EE. UU. Las transacciones entre usuarios con cuentas de Zelle, por lo general, se concretan en minutos. Si su destinatario todavía no tiene una cuenta Zelle, la operación puede demorar de 1 a 3 días hábiles a partir de la inscripción. Rigen limitaciones para las transacciones.

      En este momento, SunTrust no ofrece la opción para que los clientes reciban fondos enviados de una cuenta en una institución financiera que no tiene alianza con Zelle®.

  • Configure el depósito directo

    • Usuarios por primera vez del Depósito directo:
      Recopile sus números de cuenta y de enrutamiento de SunTrust en un cheque correspondiente a la cuenta donde quiere que sus cheques sean depositados directamente.

      Consejo: su número de enrutamiento de 9 dígitos es la primera serie de números que figura en la parte inferior de su cheque. Su número de cuenta es la siguiente serie de números, y puede ser de hasta 13 dígitos.

      Luego, imprima y complete uno de los siguientes formularios:

      Entréguele el formulario y un cheque en blanco de su cuenta correspondiente a la parte aplicable.

      Usuarios del depósito directo en otros bancos:
      Con nuestro servicio SwitchAgent® en línea, transferir un depósito directo existente y otros pagos automáticos (seguro, hipoteca, etc.) a su nueva cuenta de SunTrust es fácil.

      Para comenzar, tenga una de las siguientes opciones a mano:

      • Su ID y contraseña de la banca en línea de SunTrust
      • Su número de tarjeta de débito y PIN de SunTrust
      • Su número de cuenta y número de Seguro Social

      Luego, todo lo que necesita hacer es recolectar cualquier estado de cuenta o talón de pago relacionado con sus ingresos y retiros actuales preautorizados (es decir, pagos de seguro, hipoteca o depósitos automáticos), y nosotros nos encargaremos del resto.

  • Comenzar con el pago de facturas en línea

    • Para agregar una factura:

      • Ingrese a Operaciones bancarias en línea
      • Seleccione "Transferir dinero", luego "Pagar facturas"
      • Haga clic en "Añadir una compañía o persona"
      • Ingrese el nombre de cualquier compañía o persona en los EE. UU.

      Consejo: puede optar por recibir recordatorios por email cuando llegan nuevas facturas y están listas para su pago a través del Pago de facturas en línea.

      Para hacer un pago:

      • Ingrese a Operaciones bancarias en línea
      • Seleccione "Transferir dinero", luego "Pagar facturas"
      • Seleccione una factura en el Centro de pagos, y luego ingrese el monto y la fecha
      • Envíe el pago

      Consejo: si las facturas que va a pagar son facturas mensuales, puede elegir una fecha para configurar pagos recurrentes automáticos cada mes.

  • Efectúe operaciones bancarias en cualquier lugar con la Banca móvil

    • La Banca móvil le permite:

      • Ver sus saldos e información de cuenta
      • Hacer transferencias
      • Pagar facturas
      • Depositar cheques (aplicaciones solamente)
      • Cambiar sus preferencias de entrega de estados de cuenta
      • Buscar su historial de transacciones
      • Encontrar un cajero automático/sucursal
      • Y mucho más

      Operaciones bancarias por mensaje de texto
      SunTrust también ofrece el servicio Operaciones bancarias por mensaje de texto, el cual usa comandos de texto simples para recuperar información de saldos y transacciones, o para buscar un cajero automático o sucursal cercana. No se requiere aplicaciones ni un smartphone, solo un teléfono habilitado para mensajes de texto.
      Ver tabla de comandos de texto

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