Información sobre tarjetas de crédito de SunTrust

Preguntas frecuentes

En SunTrust, tenemos varias opciones de tarjetas de crédito que se adaptan a sus necesidades. A continuación, vea las preguntas más frecuentes sobre nuestras tarjetas de crédito.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reclamar una transacción con tarjeta de crédito?

Puede hacer reclamos sobre cargos a través de la banca en línea o por teléfono. Para presentar un reclamo por teléfono, llame al 800.477.9702.

¿Cómo puedo evitar la recepción de mensajes de texto SMS fraudulentos?

Siempre debe llamar al número de teléfono que aparece en el reverso de su tarjeta. Si el mensaje de texto le solicita llamar a un número específico, confirme que es el número que figura en el reverso de su tarjeta de crédito o débito.

Atención al Cliente las 24 horas desde EE. UU.

  • Tarjeta de crédito para el consumidor de SunTrust
    800.477.9702
  • SunTrust World Mastercard® y tarjeta de crédito para el consumidor
    Visa Signature®
    866.892.4683

Operaciones bancarias en línea, operaciones bancarias desde su PC, pago de factura y banca móvil
800.382.3232

TDD (dispositivo de telecomunicación para sordos)
800.854.8965

Pérdida o robo de tarjeta
800.786.8787

Llamadas internacionales gratis
800.ST.TRAVEL (800.7887.2835)

Conflictos con oficinas de informes crediticios
877.596.5407

Preguntas sobre cuentas específicas
Ingrese a la Banca en línea

Comentarios, preguntas o sugerencias generales sobre operaciones bancarias
Complete un formulario "Contáctenos"

Escríbanos
Envíe por correo sus preguntas, comentarios o sugerencias a (no se aceptan depósitos o pagos en esta dirección):

SunTrust Bank
P.O. Box 85024
Richmond, VA 23285-5024

Operaciones bancarias por correo
Puede enviar por correo depósitos de su cuenta corriente, cuenta de ahorros o cuenta de mercado monetario a (recuerde incluir un talón de depósito o su nombre y número de cuenta. No envíe efectivo por el correo de EE. UU.).

SunTrust Bank, Special Handling
VA-RIC-9292
P.O. Box 27572
Richmond, VA 23261-7572

Envíe por correo todos los otros pagos de la siguiente manera:

Dirección para pagos Access 3
SunTrust Bank
P. O. Box 791274
Baltimore MD 21279-1274

Pagos a todas las otras líneas de crédito
SunTrust Bank
P. O. Box 79282
Baltimore MD 21279-0282