Ayuda a clientes de hipotecas

Bienvenido a SunTrust Mortgage

Su casa y sus metas financieras son importantes para nosotros. Así haya cerrado su hipoteca con SunTrust o si transfirió su préstamo a SunTrust, sepa que nuestro equipo de expertos está a su disposición para responder sus dudas y ayudarle para que tenga mayor control, mejore su confianza financiera y concentre su energía en lo que más importa en su vida.

Hemos invertido en herramientas y recursos útiles para responder las preguntas que puedan surgir. Si no encuentra aquí lo que busca, llámenos al 800.634.7928, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 3 p.m., Hora del Este.

Acceder a su cuenta

Administre su hipoteca, revise la información de su cuenta, la actividad del préstamo y el detalle de los pagos en nuestro sitio seguro de Atención al cliente.

Opciones de Pago

Conozca sus opciones de pago o realice pagos con el método que le resulte conveniente.

Preguntas frecuentes

¿Transfirió su hipoteca a SunTrust Mortgage en el último tiempo? ¿Quiere saber más acerca de los depósitos en plica? Tenemos las respuestas a estas dudas y más.

Ayuda con hipotecas

Comprendemos que la vida trae cambios y administrar los pagos de su hipoteca no siempre es sencillo. Ofrecemos programas de ayuda con su hipoteca, para ayudarle a sentir seguridad y control sobre su situación.

Administre su hipoteca: serie de videos y consejos para ayudarle a estar bien informado y en control de sus finanzas.

Episodio 2: Comprenda su cuenta de depósito en garantía.

Le ayudamos en entender su estado de cuenta de depósito en garantía. Como los impuestos a la propiedad y facturas del seguro fluctúan, le ayudaremos a entender el pago mensual de su hipoteca. Descargue la guía sobre depósitos en garantía >

Episodio 1: Comprenda su estado de cuenta.

Esté al tanto de las cifras clave, como su tipo de interés, cuotas mensuales y saldo restante para administrar mejor su hipoteca. Descargue la guía para el nuevo estado
de cuenta>

Más recursos en línea:

Confirme que un agente de préstamos hipotecarios de SunTrust esté registrado en la base de datos de Nationwide Mortgage Licensing System and Registration (NMLSR): http://www.nmlsconsumeraccess.org. (Ingrese el número de identificación de NMLS único y haga clic en "Search" [buscar]).

Obtenga un listado de Agentes de préstamos para la conservación de su vivienda de SunTrust Mortgage y sus identificadores de NMLS.

Pague en línea El enlace abre una nueva ventana; haga clic aquí y opte por la alternativa ecológica de recibir estados de cuenta electrónicos.
Ícono de sobre azul
Para pagar con cheque: SunTrust Mortgage, Inc. PO Box 79041 Baltimore, MD 21279-0041

Centro de recursos para hipotecas de vivienda

Productos de inversiones y seguros:

No están asegurados por el gobierno No están garantizados por el banco Pueden perder valor

© 2018 SunTrust Banks, Inc

logo de equal housingSunTrust Bank es un prestamista hipotecario equitativo. Miembro de FDIC

logo de equal housingPrestamista Hipotecario Equitativo. SunTrust Mortgage, Inc.

SunTrust, SunTrust Mortgage, SunTrust PortfolioView, SunTrust Robinson Humphrey, SunTrust Premier Program, AMC Pinnacle, AMC Premier, Access 3, Signature Advantage Brokerage, Custom Choice Loan y SunTrust SummitView son marcas de servicios registradas a nivel federal de SunTrust Banks, Inc. Las otras marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.

Servicios brindados por las siguientes empresas afiliadas de SunTrust Banks, Inc.: Los servicios y productos bancarios los suministra SunTrust Bank, Miembro de FDIC. Los servicios de administración de inversiones y fideicomiso son prestados por SunTrust Bank, SunTrust Delaware Trust Company y SunTrust Banks Trust Company (Cayman) Limited. Los títulos valores, las cuentas de corretaje y los seguros (incluyendo anualidades) son ofrecidos a través de SunTrust Investment Services, Inc., agente-corredor registrado en SEC y miembro de la FINRA, de la SIPC y una agencia aseguradora autorizada. Los servicios de asesoría de inversión son ofrecidos por SunTrust Advisory Services, Inc., un asesor registrado en la SEC. GFO Advisory Services, LLC es un asesor en inversiones registrado en la SEC que ofrece sus servicios a un grupo de fondos de inversión privados y otros servicios de asesoría no relacionados con inversiones a afiliadas. Los productos y servicios hipotecarios son prestados por SunTrust Mortgage, Inc.

SunTrust Mortgage, Inc. - NMLS #2915, 901 Semmes Avenue, Richmond, VA 23224, 1-800-634-7928. CA: con licencia otorgada por el Departamento de Supervisión Comercial bajo la Ley de Préstamos Hipotecarios Residenciales de California, IL: licencia para hipotecas residenciales de Illinois #MB-989, Departamento de Regulación Financiera y Profesional, 100 W. Randolph, Suite 900, Chicago, IL 60601, 1-888-473-4858, MA: licencia de prestamista hipotecario #-ML-2915, NJ: licencia de banquero hipotecario - Departamento de Banca y Seguros de Nueva Jersey, NY: licencia de prestamista hipotecario - Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York, y RI: prestamista con licencia en Rhode Island.

Los "Asesores de SunTrust" pueden ser funcionarios y/o personas asociadas de las siguientes empresas afiliadas de SunTrust Banks, Inc.: SunTrust Bank, nuestro banco comercial, que presta servicios de operaciones bancarias, fideicomiso y administración de activos; SunTrust Investment Services, Inc., agente-corredor registrado, que es miembro de FINRA y SIPC, y la agencia aseguradora autorizada, que ofrece valores, anualidades y productos de seguro de vida; SunTrust Advisory Services, Inc., asesor de inversiones registrado en SEC, que ofrece servicios de asesoramiento de inversiones.

SunTrust Private Wealth Management (Manejo de Bienes Privados de SunTrust), International Wealth Management (Manejo de Bienes Internacionales), Business Owner Specialty Group (Grupo Especializado en Empresarios), Sports and Entertainment Group (Grupo de Deportes y Entretenimiento) y Legal and Medical Specialty Groups (Grupos Especializados en Leyes y Medicina) y GenSpring son nombres comerciales usados por SunTrust Bank, SunTrust Banks Trust Company (Cayman) Limited, SunTrust Delaware Trust Company, SunTrust Investment Services, Inc. y SunTrust Advisory Services, Inc.

SunTrust y sus afiliadas no tienen responsabilidad fiduciaria para todos los tipos de cuentas bancarias y de inversiones que se ofrecen. Consulte con su representante de SunTrust para determinar si SunTrust y sus afiliadas han aceptado la responsabilidad fiduciaria para su(s) cuenta(s) y si usted ha completado la documentación necesaria para establecer una relación fiduciaria con SunTrust Bank o una afiliada. Para ver información adicional sobre los tipos de cuentas y divulgaciones importantes visite www.suntrust.com/investmentinfo.

SunTrust Robinson Humphrey es la razón social de los servicios corporativos y de banca de inversión de SunTrust Banks, Inc. y sus filiales, incluyendo SunTrust Robinson Humphrey, Inc., miembro de FINRA y SIPC.