Financial Aid Officer Information

Desde calculadoras de préstamos hasta guías útiles para estudiantes, explore los recursos para profesionales de ayuda financiera.

Sabemos lo ajetreado que puede ser el trabajo de ayuda financiera, así que queremos que trabajar con SunTrust sea lo más sencillo posible. Por eso recopilamos una variedad de recursos útiles sobre préstamos en uno solo lugar conveniente.

Contactos clave

Obtenga los números de atención al cliente y los sitios web que los clientes usan con mayor frecuencia.

Pasos del procesamiento de préstamos

Conozca los pasos del proceso del préstamo estudiantil privado de SunTrust, incluidas las acciones a cargo de la oficina de ayuda financiera.

Para estudiantes que solicitan un préstamo

Ver préstamos y solicitar: www.suntrust.com/college-loans

Ayuda con las solicitudes >

Teléfono: 800.552.3006

Herramientas de comparación de pagos

Seleccione un préstamo a continuación y vea cómo las diferentes opciones de pago, como el aplazamiento de pago por estudios, influyen en el costo de un préstamo.

Herramienta Custom Choice Loan® >
Herramienta Union Federal® Private Student Loan >
Herramienta Graduate Business School Loan >

Recursos útiles

Contactos clave

Contacto Servicios de ayuda ofrecidos Información de contacto
Atención al cliente
  • Verificaciones de estado de solicitudes de préstamos
  • Consultas sobre productos
  • Información sobre procesamiento de préstamos
  • Formularios y solicitudes de documentos
  • Cancelaciones

Para agentes de ayuda financiera:
866.296.3637
Priorityservice@cogfin.com


Para solicitantes de préstamos:
866.232.3889 o 866.513.8445

Gerentes de relaciones estudiantiles
  • Ayuda en ferias universitarias, veladas de escuela secundaria
  • Product training for financial aid officers
Busque a su representante 
Schoolcertify.com
  • Certificación en línea de préstamos estudiantiles privados de SunTrust
  • Verificaciones de estado de solicitudes de préstamos
www.schoolcertify.com
AES - Loan Servicing
  • Información de resumen de cuentas: monto pagado, monto debido, estado de pagos
  • Solicitudes de aplazamiento y período de gracia
  • Solicitudes de liberación de cofirmante

Para agentes de ayuda financiera: 
800.443.0646


Para prestatarios:
800.233.0557
Sitio web

AES - Default Management

AES creó un sitio web informativo que guía a los prestatarios y padres en todos los aspectos del proceso de ayuda estudiantil.

Sitio web informativo
Cancelaciones

Process cancellations of a SunTrust private student loan disbursement at any time prior to the disbursement date.

Para reembolsar o cancelar un préstamo que fue desembolsado a través de EFT, las instituciones educativas tienen dos opciones:

  1. Devolver los fondos a través de EFT
  2. Emitir un cheque pagadero a Cognition Lending

Cuando devuelva un cheque, incluya la siguiente información:

  • Nombre del estudiante y número de identificación del préstamo
  • Monto en dólares del desembolso a cancelar
  • Fecha de desembolso original
  • Motivo de la cancelación

Send returned checks to the following address:
SunTrust Private Student Loans
Attn: Loan Disbursement
PO Box 848108
Boston, MA 02284-8108


Para correo de un día para otro, enviar a:
SunTrust Private Student Loans
Attn: Funding Department
200 Clarendon Street, 3rd Floor
Boston, MA 02116

Pasos del procesamiento de préstamos

Tiempo estimado total desde la solicitud de un préstamo estudiantil privado de SunTrust hasta la recepción del desembolso del préstamo: 2 a 6 semanas en función del momento del año.

Indicates a financial aid office action item.

Paso del procesamiento de un préstamo Detalles

1. Solicitud
Estudiantes/cofirmantes


Tiempo estimado:

Application — 15 minutes

Credit Decision — Instant

Complete una solicitud de crédito rápida en línea y obtenga una decisión al instante.


Luego de la aprobación del crédito, el estudiante/cofirmante selecciona las opciones de préstamo, como

  • Opción de refinanciamiento estudiantil
  • Plazo de préstamo
  • Opción de reembolso
  • Fixed or Variable Rate

2. Documentación

 

Tiempo estimado: 1 a 2 semanas

El estudiante/cofirmante proporciona el(los) documento(s) requerido(s) en línea, por fax o por correo, entre los que se incluyen:

  • Autocertificación del solicitante Formulario

Además, documentos adicionales, de ser necesarios:

3. Revisión y firma

 

Tiempo estimado: 1 a 2 semanas

  • El estudiante/cofirmante firma el paquete de préstamo dentro de los 30 días.
  • Se puede firmar en línea, por fax o por correo.
  • Loan Packet includes the Credit Agreement, Approval Disclosure and other documents.

4. Certificación de la institución educativa

 

Tiempo estimado: 2 a 4 semanas

El tiempo depende de cuándo el estudiante hace la solicitud y de los procedimientos de la institución educativa.

* The school certifies that:

  • El estudiante está inscrito en al menos medio tiempo
  • El monto del préstamo es correcto
  • Las fechas de desembolso

La institución educativa puede hacer esto utilizando diversos sistemas de procesamiento de Commonline, entre ellos ScholarNet de Great Lakes, ELM o www.schoolcertify.com.

5. Revisión final y liberación de los fondos del préstamo

 

Tiempo estimado: más de 1.5 semanas

El estudiante/confirmante revisa la divulgación final del préstamo; hay 3 días para cancelar, luego los fondos son entregados.


* Date(s) funds are sent to school are determined by the school — funds are sent to the school.

  • Comparación de préstamos estudiantiles privados de SunTrust

    • Do your students need money for college? Our student loans have got you covered.

      When your students have explored federal aid and other ways to pay for school, and they’re still falling short, a SunTrust private student loan can help fill the gap. Available to undergraduates and graduate students, SunTrust college loans provide money for tuition, housing and other school expenses. 

  • ¿Cuáles son las diferencias clave entre los préstamos?

    • Custom Choice Loan® contra Union Federal® Private Student Loan

      Para hacer una comparación fácil, las diferencias clave entre estos préstamos son las siguientes:

      1. The Custom Choice Loan is not available to international students (the Union Federal Private Student Loan is).
      2. El préstamo Union Federal Private Student Loan tiene un beneficio de pago a tiempo, el cual no se ofrece con el Custom Choice Loan.

      Graduate Business School Loan contra Custom Choice Loan y Union Federal Private Student Loan

      Los estudiantes de posgrado del área comercial que asisten a una institución educativa aprobada pueden solicitar cualquiera de los préstamos estudiantiles privados de SunTrust; sin embargo, hay algunas diferencias clave en los préstamos. Préstamo Graduate Business School Loan:

      • Tiene una lista de instituciones educativas aprobadas resumida, la cual es diferente de la lista de instituciones educativas aprobadas para los préstamos Custom Choice Loan y Union Federal Private Student Loan.
      • Tiene diferentes rangos de tipos de interés y límites en el monto del préstamo que los préstamos Custom Choice Loan o Union Federal Private Student Loan.
      • No está disponible para los estudiantes internacionales ni tampoco ofrece un beneficio de pago a tiempo como el préstamo Union Federal Private Student Loan.
      • Does not require applicants to be earning income in order to apply (this is a requirement to apply for the Custom Choice and Union Federal Private Student Loans.
      • Offers 7 and 10 year repayment terms (the Custom Choice Loan and Union Federal Private Student Loan offer 7, 10 and 15 year repayment terms).1
  • Puntos a tener en cuenta

      • Período de solicitud: los estudiantes no pueden solicitar el préstamo más de cuatro meses antes de la fecha de comienzo del semestre académico para el cual se solicita el préstamo.
      • Se aceptan préstamos para saldos pendientes de pago: los préstamos pueden usarse para un período académico anterior o para un posgrado, como se muestra a continuación:
      • Programas Custom Choice Program y Graduate Business School Program: las solicitudes pueden ser aceptadas hasta (a) un mes calendario después de la fecha de finalización del período académico del estudiante o (b) un mes calendario después de la fecha de graduación del estudiante, lo que ocurra primero.
      • Programas Union Federal Program y AAA Advantage Program: las solicitudes pueden ser aceptadas hasta (a) tres meses calendario después de la fecha de finalización del período académico del estudiante o (b) tres meses calendario después de la fecha de graduación del estudiante, lo que ocurra primero.
      • Cofirmantes : la mayoría de los estudiantes universitarios y muchos de posgrado necesitarán a un cofirmante para calificar para un préstamo estudiantil privado de SunTrust. Learn more about cosigners. 
      • Opción de refinanciamiento estudiantil: los estudiantes pueden transferir el(los) saldo(s) de préstamos estudiantiles privados existentes; al hacer eso, consolidarán sus pagos. La característica de refinanciamiento solo debe agregarse al préstamo si proporciona alguna ventaja como por ejemplo un pago más bajo mensual o un tipo de interés más bajo. Conozca más.
  • Opción de refinanciamiento estudiantil

    • In-School Refinance Option
      Add-On Feature

      ¿Y si un estudiante ya tiene un préstamo estudiantil privado? With the In-School Refinance Option, students can transfer the balance(s) of existing private student loan(s)2 when they apply for a new SunTrust student loan, possibly at a new advantageous interest rate or monthly payment amount.

      Cómo funciona

      1. Un estudiante solicita cualquiera de los tres préstamos estudiantiles privados de SunTrust.
      2. Durante la solicitud del préstamo, luego de la aprobación de crédito, el estudiante puede solicitar que se agregue(n) el(los) préstamo(s) estudiantil(es) privado(s) al nuevo préstamo estudiantil.

      Learn More >

Información importante sobre estos productos

Before applying for a private student loan, SunTrust recommends comparing all financial aid alternatives including grants, scholarships, and both federal and private student loans.

Union Federal is a federally registered trademark of Cognition Financial Corporation used by SunTrust Bank under license. The Union Federal Private Student Loan is funded by SunTrust Bank and is not offered in connection with any other lender or the federal government. Cognition Financial Corporation is not an affiliate of SunTrust Bank.

Es posible que se apliquen ciertas restricciones y limitaciones. SunTrust Bank se reserva el derecho a cambiar o interrumpir estos programas sin previo aviso. These loan programs are subject to approval under the SunTrust credit policy and other criteria and may not be available in certain jurisdictions.

1

View payment examples for the Custom Choice Loan, the Union Federal Private Student Loan, or the Graduate Business School Loan. The 15 year term and Partial Interest Repayment option (paying $25 per month during in-school deferment) are only available for loan amounts of $5,000 or more. Making interest only or partial interest payments during in-school deferment (including the grace period) will not reduce the principal balance of the loan.

2

Private student loans that can be refinanced with a new SunTrust private student loan are private student loans and private consolidation loans that the student applicant used for, or used to refinance loans used for, certain postsecondary expenses not currently in a past due status. Los préstamos que no pueden ser refinanciados con este préstamo son (1) préstamos estudiantiles privados para los cuales el solicitante estudiante no es el prestatario principal, (2) préstamos estudiantiles federales y (3) préstamos estudiantiles hechos por una institución educativa. Loans being refinanced must have been used for "qualified higher education expenses" (defined by the Internal Revenue Code), which consists of expenses included in the Higher Education Act's definition of "cost of attendance".

Opción de refinanciamiento estudiantil

Característica complementaria

¿Ya tiene un préstamo estudiantil privado? Con la opción de refinanciamiento estudiantil, puede transferir el saldo de su préstamo estudiantil actual a un nuevo préstamo estudiantil de SunTrust.

Habilidades financieras para estudiantes

Estos breves artículos sobre la administración del dinero ayudan a los estudiantes a adquirir habilidades financieras prácticas.

Centro de recursos para préstamos

  • Contacto

  • Giros

      For more details about Wire Transfers with SunTrust, call 800.947.3786.

       

      Instrucciones de SunTrust para giros entrantes:

      • Para giros entrantes nacionales use el número de ruta ABA: 061000104
      • Para giros entrantes internacionales use el SWIFT/BIC: SNTRUS3A
      • Número de cuenta del beneficiario: número de cuenta completo de SunTrust
      • Nombre del beneficiario: el nombre tal como aparece en la cuenta de SunTrust

      SunTrust incoming wire instructions are also available by calling 800.947.3786 - option 1