Recursos de privacidad

Como cliente de SunTrust, puede estar tranquilo de que estamos comprometidos a proteger la confidencialidad de su información financiera personal. En SunTrust, la privacidad es una de nuestras principales prioridades.

Pero tenga en cuenta que usted también desempeña un rol importante en la protección de su información financiera. Las medidas de protección de privacidad más efectivas son las precauciones que usted toma para protegerse de la divulgación y el uso no autorizado de su cuenta e información personal.

  • Jamás dé por teléfono la información personal (ni los números del Seguro Social, la cuenta o la información de la tarjeta de crédito), a menos que usted haya iniciado la llamada y sepa con quién habla
  • Proteja los cheques, los estados de cuenta, y las tarjetas de cajero automático, crédito y débito
  • Informe de inmediato la pérdida o el hurto de cualquier artículo
  • Memorice los números de identificación personal (PIN) y evite escribir esos números, los del Seguro Social o los de las tarjetas de crédito, donde los encuentren con facilidad, incluso sus cheques personales
  • Destruya cualquier oferta de crédito preaprobado que no tenga intención de usar
  • Revise regularmente su reporte de crédito para confirmar que toda la información es correcta. Vea una copia gratis de su reporte de crédito en AnnualCreditReport.com o llame al 877.322.8228.

Para obtener más información sobre la protección de la información financiera, llame al 800.382.3232.

Limite los estados de cuenta en papel para resguardar su privacidad

Elimine los papeles con su información personal e incremente su seguridad al:

  • Reduzca la cantidad de correo que recibe, en el que figura la información personal.
  • Destruya los documentos innecesarios con información financiera antes de tirarlos.
  • Regístrese en Operaciones bancarias en línea y reciba su estado de cuenta en formato electrónico.
  • Inscribirse para el depósito directo para que le depositen sus fondos directamente en su cuenta.

Protéjase de las ofertas fraudulentas por email

SunTrust nunca enviará emails solicitando su información personal o la de su cuenta, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o débito, o números de Seguro Social. En la mayoría de los casos, no le enviaremos emails a menos que usted haya iniciado una comunicación por este medio con nosotros o que nos haya solicitado previamente que nos comuniquemos con usted de esta manera.

Para reportar un email o sitio web fraudulento, llámenos al 800-382-3232 o envíenos un email a emailabuse@suntrust.com.

Cancele las ofertas por correspondencia directa o email

Los servicios de exclusión limitan las ofertas por correspondencia directa o email de otras compañías distintas a SunTrust.

Registre los números de teléfono de su hogar y teléfono móvil ahora

El Registro Nacional No Llame le permite registrar su número de teléfono residencial o móvil para evitar que los vendedores telefónicos lo llamen a su casa. Los cambios en la ley han limitado dichas ventas telefónicas, pero todavía se hacen llamadas no solicitadas. Si recibe este tipo de llamadas, utilice este sitio para presentar una queja.

Recursos de privacidad de la Comisión Federal de Comercio

Visite el sitio de robo de identidad de la Comisión Federal de Comercio para conocer más acerca de cómo evitar, detectar y defenderse del fraude y del robo de identidad.

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