Protección contra fraude: cómo puede ayudar a proteger su información

Descubra lo que puede hacer para ayudar a proteger su información.

Internet ha hecho que sea más fácil que nunca hacer operaciones bancarias, comunicarse y reunir información. Desafortunadamente, también ha permitido que les resulte más fácil a los delincuentes acceder a su información personal y financiera.

Estamos haciendo todo lo que podemos para asegurarnos de que su información no caiga en manos equivocadas, pero también hay algunas medidas sencillas que usted puede tomar para ayudar.

  • Proteja su computadora con software antivirus y manténgalo actualizado
  • Nunca comparta su contraseña o PIN con nadie, y nunca los escriba
  • Evite usar contraseñas o PIN obvios, como un código postal o el año de nacimiento, y nunca use información personal como su número de Seguro Social
  • Cambie su contraseña con frecuencia

A continuación, le mostramos otras cosas que puede hacer:

Use un UPIC
Para proteger la información confidencial de su compañía, use un número de cuenta simulado conocido como código de identificación de pago universal (UPIC) para recibir pagos de ACH.

Refuerce las medidas de seguridad de operaciones bancarias en línea
Si bien SunTrust usa tecnologías de seguridad para proteger su información, usted puede colaborar tomando ciertas medidas.

  • Cierre la sesión luego de completar sus transacciones
  • No descuide su computadora
  • Evite usar computadoras de uso público para realizar operaciones bancarias
  • Esté alerta ante sitios web sospechosos o desconocidos

Compre en sitios seguros
Cuando compre en línea, recuerde estos consejos que le ayudarán a protegerse del fraude.

  • Limite sus compras en línea a tiendas y servicios que conozca y en los cuales confíe
  • Asegúrese de que todos los sitios web donde ingresa información confidencial tengan el ícono de sitio web seguro y “https” en el URL
  • Regístrese en SecuredCode™ de MasterCard®, un servicio gratuito que protege su tarjeta de débito MasterCard comercial o personal de SunTrust contra uso no autorizado cuando compra en línea

Navegue por Internet con cuidado
Puede buscar por la web con confianza con estos consejos presentes.

  • Revise las políticas de seguridad y privacidad de los sitios web antes de ingresar información personal
  • Asegúrese de tener actualizados su navegador web y su software antivirus
  • No descargue nada de sitios desconocidos
  • Si ingresa información personal en una computadora de uso público, siempre limpie la memoria caché
  • Tome medidas para evitar que se descargue spyware y otros software invasivos

Sea inteligente al comunicarse por email
Familiarícese con estos consejos para enviar o recibir emails.

  • Esté atento a emails no solicitados, ya que podrían tener virus
  • Utilice mensajería segura para que la información personal se transfiera en forma confiable
  • Nunca responda a emails no solicitados donde le pidan información personal
  • Recuerde que SunTrust nunca le enviará emails no solicitados pidiéndole que verifique o proporcione información personal o bancaria

Descargue nuestras listas para ayudar a proteger aún más su información personal y financiera. Imprímalas y repártalas entre sus empleados y familiares para ayudarlos a protegerse. O bien, guárdelas cerca de sus computadoras en casa o en la oficina, a modo de recordatorio práctico.

Descargar la lista de mejores prácticas de protección contra fraude electrónico

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Para conocer más sobre la seguridad en línea de SunTrust, llame al 800.786.8787.

 

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  • Contacto

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      Llamadas internacionales gratis
      800.ST.TRAVEL (800.7887.2835)

       

      Recuerde que la Regulación Federal E detalla las reglas y procedimientos para las transferencias de fondos electrónicas (EFT) para los consumidores. La protección y los plazos incluidos en las Regulaciones E no se aplican a las cuentas comerciales. Las Regulaciones E sólo establecen los derechos, obligaciones y las responsabilidades para las transacciones del consumidor en las cuentas de consumidor.

  • Correo

       

      Escríbanos
      Envíe sus preguntas, comentarios o sugerencias por correo a la siguiente dirección (no se aceptan depósitos o pagos en esta dirección):
      SunTrust Bank
      GA-Atlanta-0795
      P.O. Box 4418
      Atlanta, GA 30302-4418

       

      Operaciones Bancarias por correo
      Puede enviar por correo depósitos de su cuenta corriente, cuenta de ahorros o cuenta de mercado monetario a la siguiente dirección (recuerde incluir un vale de depósito o su nombre y número de cuenta. No envíe dinero por correo postal):
      SunTrust Bank, Special Handling
      VA-RIC-9292
      P.O. Box 27572
      Richmond, VA 23261-7572

       

      Direcciones de pago para líneas/préstamos del consumidor Dirección de pago para Access 3
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      Pagos de todas las otras líneas de crédito
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  • Giros

       

      Para solicitar más información sobre giros bancarios con SunTrust, llame al 800.947.3786

       

      Instrucciones de SunTrust para transferencias entrantes:

       

      • Para transferencias entrantes nacionales, use el número de ruta ABA: 061000104
      • Para transferencias entrantes internacionales, use el código SWIFT/BIC: SNTRUS3A
      • Número de cuenta del beneficiario: número de cuenta completo de SunTrust
      • Nombre del beneficiario: el nombre tal como aparece en la cuenta de SunTrust

      Para acceder a las instrucciones para transferencias bancarias entrantes de SunTrust, también puede llamar al 800.947.3786, opción 1

       

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